Politique de Confidentialité de PremierToysBaby

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Promos Jouets Boutique, exploitant du site PremierToysBaby.com, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez des achats de nos jouets éducatifs et produits pour enfants.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : Détails de la carte de crédit/débit (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal
  • Données de commande : Historique des achats, produits achetés, préférences
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages visitées, durée de visite
  • Données de communication : Correspondance avec notre service client

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes de jouets éducatifs et produits pour enfants
  • Vous fournir un service client de qualité
  • Améliorer notre site web et nos produits
  • Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
  • Détecter et prévenir la fraude
  • Nous conformer aux obligations légales

En tant que boutique spécialisée dans les jouets éducatifs et d’éveil, nous comprenons l’importance de protéger les données des familles et des enfants. Nous ne collectons jamais sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement vérifiable d’un parent ou tuteur.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services d’analyse web
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales
  • Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos clients

Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur avons demandés.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Cryptage SSL sur toutes les pages de notre site
  • Stockage sécurisé des données avec accès restreint
  • Ne stockons jamais directement vos informations de paiement
  • Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité

Vos données sont principalement stockées dans l’Union Européenne, bien que certains de nos prestataires puissent utiliser des serveurs situés dans d’autres pays avec des protections adéquates.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles que nous détenons
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
  • Restreindre ou objecter au traitement de vos données
  • Recevoir vos données dans un format portable
  • Retirer votre consentement à tout moment (pour les communications marketing)

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
  • Analyse d’audience (Google Analytics)
  • Personnalisation de l’expérience utilisateur
  • Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Promos Jouets Boutique
75 Avenue de Dunkerque
Lille, FR 38826
Email : [email protected]

Avec toute notre attention,
L’équipe PremierToysBaby
Des jouets pour grandir, apprendre et s’épanouir